【案情】原告孫某的兒子孫某某與被告某老年公寓公司簽訂了入住公寓協(xié)議書，孫某某將老人送養(yǎng)至該老年公寓公司，每月支付服務(wù)費(fèi)1800元。孫某在上述協(xié)議中手寫注明：本人有精神疾病，如有摔傷與公寓無關(guān)，自己負(fù)責(zé)。
協(xié)議簽訂后，孫某入住公寓。某日14時(shí)左右，孫某于公寓臥室內(nèi)摔倒在床邊地上受傷。當(dāng)晚10時(shí)29分，孫某被送往醫(yī)院住院治療。后孫某提起訴訟，請求被告老年公寓公司賠償醫(yī)療費(fèi)、住院生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用。
重慶市江津區(qū)人民法院審理后判決，該老年公寓公司賠償原告孫某醫(yī)療費(fèi)、住院生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用。
【說法】我國民法典規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。法院認(rèn)為，該老年公寓公司作為專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該有應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案措施。老年公寓公司雖主張按協(xié)議免責(zé)，但從孫某在公寓房間摔傷至被送醫(yī)院治療，超過合理時(shí)間。老年公寓公司工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)將孫某送往醫(yī)院，也未及時(shí)通知家屬，導(dǎo)致孫某未得到及時(shí)治療，系未履行合同附隨的通知義務(wù)、未采取有效的應(yīng)急措施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并不屬于協(xié)議約定的免責(zé)事項(xiàng)。
本案裁判明確，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)未履行合同的附隨義務(wù)，不得以免責(zé)條款排除責(zé)任。雖然本案雙方當(dāng)事人約定了免責(zé)條款，但是注意、通知、協(xié)助等合同附隨義務(wù)并不屬于免責(zé)條款的內(nèi)容。老年公寓公司作為專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)充分履行合同義務(wù)，不僅要按照養(yǎng)老服務(wù)合同約定對老年人進(jìn)行悉心照顧，還應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)就相關(guān)事宜履行注意、通知、協(xié)助等附隨義務(wù)。
《 人民日報(bào) 》（ 2022年08月04日? ?第 19 版）