新華社濟南12月8日電 “多虧了濟南農(nóng)民工綜合服務(wù)中心，幫我和其他34名農(nóng)民工追回了207萬元的‘血汗錢’，這里是我們農(nóng)民工最信賴的‘家’！”近日，56歲的農(nóng)民工王傳偉拿到欠薪后連連感謝。
今年，王傳偉帶領(lǐng)30多名農(nóng)民工在濟南一處工地干活，用工企業(yè)拖欠工資，他們半年來多次討薪無果。10月份接到求助后，濟南市外來務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心通過多部門聯(lián)動、協(xié)調(diào)，用工企業(yè)很快支付了首筆50萬元工資，剩余款項按照還款協(xié)議陸續(xù)支付。
歲末年初，保障農(nóng)民工及時足額拿到工資，是關(guān)系農(nóng)民工家庭基本民生的大事。
7日，記者在位于濟南市市中區(qū)玉興路的濟南市外來務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心看到，勞動維權(quán)、法律援助等16個服務(wù)窗口前，前來求助的農(nóng)民工一邊喝著熱水，一邊向工作人員傾訴難處。
濟南市區(qū)有農(nóng)民工約200萬人，廣泛分布在工業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等各個行業(yè)。2013年11月，濟南市外來務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心正式成立。
濟南市公共就業(yè)服務(wù)中心農(nóng)民工服務(wù)處處長喬學(xué)成說，綜合服務(wù)中心打破原有體制機制制約，整合人社、住建、司法等21個職能部門力量集中辦公，形成維權(quán)“一站式”合力，有效避免了部門之間推諉扯皮、農(nóng)民工“來回跑”等問題。
針對農(nóng)民工反映突出的工資拖欠問題，綜合服務(wù)中心以濟南市人力資源和社會保障局、濟南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、濟南市中級人民法院等為依托，綜合采用約談企業(yè)、勞動仲裁、司法訴訟、納入失信被執(zhí)行人“黑名單”等多種手段，嚴厲查處企業(yè)惡意欠薪行為，做農(nóng)民工討薪的堅強后盾。
2019年元旦前，濟南一家單位拖欠500多名農(nóng)民工共2500多萬元工資。十幾名農(nóng)民工傍晚來到綜合服務(wù)中心，喬學(xué)成等人連夜協(xié)調(diào)用工單位，釋法律、說政策、講道理，用工單位第二天就答應(yīng)付清拖欠的工資，農(nóng)民工們順利返鄉(xiāng)過年。
“網(wǎng)上留次言，頂我跑半年?！苯衲?月，農(nóng)民工吳鵬被拖欠了3萬多元工資，他抱著試試看的態(tài)度在濟南市農(nóng)民工網(wǎng)上留言，綜合服務(wù)中心工作人員很快向他核實有關(guān)情況，并多方協(xié)調(diào)欠薪企業(yè)，幾天后他就如愿拿到了工資。
為方便農(nóng)民工，2015年，濟南市建成了集網(wǎng)站、微信、微博于一體的農(nóng)民工網(wǎng)上服務(wù)（維權(quán)）平臺，做到件件有回應(yīng)、事事有答復(fù)。目前，濟南市所有縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）均建立農(nóng)民工服務(wù)機構(gòu)，形成覆蓋全市的“線上+線下”五級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
8年來，濟南市外來務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心線上、線下共接待農(nóng)民工130多萬人次，直接協(xié)調(diào)解決的農(nóng)民工欠薪案件1700多起，累計為1.9萬余名農(nóng)民工追討欠薪2.2億多元，清償率均達到100%。
除了幫助討薪，綜合服務(wù)中心還設(shè)立職業(yè)介紹大廳，目前匯集了全市幾千家企業(yè)的89萬個招聘崗位，并提供家政、廚師、育嬰等十多項免費技能培訓(xùn)，幫助農(nóng)民工求職就業(yè)。